Anasayfa/ Yardım
Yardım

Nasıl bilet alabilirim ?

www.nhtonline.com İnternet üzerinden yapılan online bilet satın alma işlemleri sadece Visa, Master Card Kredi kartları ile ve satış ofislerimizden yapılabilmektedir. Ayrıca 0 216 414 44 60 numaralı çağrı merkezinden satın alabilirsiniz. Biletler düzenlendiği andan itibaren 1 yıl geçerlidir.Biletlerin kullanım, rezervasyon değiştirme, iptal vb. hakkı, sadece biletin üzerinde adı - soyadı yazılı kişiye aittir ve bu hak hiç bir şekilde devredilemez.

Kimlik olarak neler kullanılır ?

Nüfus Cüzdanı, Orijinal Nüfus Kayıt Örneği, Ehliyet, Pasaport, Evlilik Cüzdanı, Yeni Doğmuş bebekler için Hastane Doğum Raporu- Doğum Belgesi

Havayolundan aldığım biletle uçuşumu nasıl gerçekleştirebilirim ?

Satın alınan elektronik biletin havalimanında yanınızda bulunmasına gerek kalmadan kimlik yerine geçen resimli belge ile uçuştan en geç 90 dakika önce alanda olunması biletin satın alındığı havayolu şirketinin kontuarında bulunulması ve bagaj check-in işlemlerinin tamamlanması yeterlidir…

Çocuk yolcu için uçuş koşulları nelerdir ?

2 yaşından gün almış 12 yaşından gün almamış yolcular çocuk olarak değerlendirilir ve 2-6 yaş arası yolcular ebeveyn veya kanuni temsilcisi eşliğinde uçuşa kabul edilirler.7-12 yaş arası çocuk yolcular havalimanında ebeveyn veya kanuni temsilcisi tarafından doldurulacak “yetki belgesi formu” ile uçuşa kabul edilirler.

Refakatsiz çocuk yolcu için uygulanan prosedürler nelerdir ?

7-12 yaş arası çocuk yolcular havalimanında ebeveyn veya kanuni temsilcisi tarafından doldurulacak “yetki belgesi formu” ile uçuşa kabul edilirler.

Tekerlekli sandalye talebim olduğunda ne yapmalıyım?

Sadece işitme engelli yolcular refakatsiz uçuşa kabul edilebilir. Sadece görme özürlü yolcular, refakatçi ve/veya refakat köpekleri ile birlikte seyahat edebilirler. Bu tip yolcuların beraberlerindeki refakat köpekleri kabinde ücretsiz taşınır. PNR da yolcunun özel durumu bildirildikten sonra ayrıca köpek bilgisi verilmelidir. Biletinizi aldığınız firmanın çağrı merkezi ile irtibat kurarak talepte bulunmanız gerekmektedir. Oksijen Tüpü Talebi Yolcularımızın oksijen tüpü talebi karşılanamamaktadır. Yolcu beraberinde taşınan boş oksijen tüplerini ise ancak vanaları açık konumda olduğu takdirde kayıtlı bagaj olarak taşınabilmektedir. Tekerlekli Sandalye Talebi Havayolları tarafından hareket edemeyen, yardım almadan yürüyemeyen, uçağın merdivenlerinden çıkamayan ya da uzun mesafe yürüyemeyen yolculara özel hizmet sunabilmek amacıyla havaalanında tekerlekli sandalye sağlamaktadır. Bu hizmetin ayarlanması için rezervasyon sırasında ilgili ekrandan talepte bulunulmalı, ardından firmanın çağrı merkezi ile irtibata geçilmelidir.

Evcil Hayvanımla Seyahat Koşulları Nelerdir?

Öncelikle ilgili firmanın çağrı merkezini arayarak beraberinizde taşımayı planladığınız evcil hayvan için rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Havayollarının bazı şartları değişmekle beraber; yolcu evcil hayvanın sağlık belgesini, aşı kağıdını ve kimliğini yanında mutlaka bulundurmalıdır. (AB ülkelerine seyahat edecek yolcuların, seyahatleri esnasında taşımayı planladıkları evcil hayvan için yanlarında evcil hayvan pasaportu bulundurmaları gerekmektedir.) Avrupa Birliğine üye olmayan ülkelerden Avrupa Birliği (EU) ülkelerine seyahat edecek olan evcil hayvanlar (kedi, köpek v.b.) için Inaktiv kuduz aşısı yapılması , bu aşıdan en erken 30 gün sonra antikor titrasyon ölçümü yapılması zorunludur. Bu işlemlerin yapıldığına dair “Aşı Karnesi”nde işlemin yapıldığı tarih ve geçerlilik süresinin yer alması gerekmektedir. Evcil hayvanın toplam ağırlığının kafesi dahil 5 kg'ı geçmemesi gerekmektedir. Kabine alınabilecek toplam evcil hayvan sayısı 2 tanedir.Hayvanın sağlıklı, zararsız, temiz ve kokusuz olması gerekmektedir.Yolcunun fazla bagajı olmasa dahi, evcil hayvan taşımasında aşağıda verilen ücretler tahsil edilir.

Hamile olarak seyahat etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Bazı şartlar değişmekle birlikte tüm havayollarının hamile yolcularla ilgili dikkat ettiği bazı noktalar bulunmaktadır. Yirmi sekiz haftalarını (yedi ay) doldurmamış olan hamile yolculardan seyahat için herhangi bir rapor istenmemektedir. Tek bebeğe hamile olan yolcular, 28. haftanın başından 35. haftanın sonuna kadar kendi doktorlarından aldıkları “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresi yer alan raporla seyahat edebilirler. Otuz altı hafta ve sonrasında ise doktor raporu olsa dahi hamile yolcuların seyahatine izin verilmez. İki veya daha fazla bebeğe hamile yolcular ise 28. haftanın başından 31. haftanın sonuna kadar kendi doktorlarından aldıkları “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresi yer alan raporla seyahat edebilirler. Otuz iki hafta ve sonrasında ise doktor raporu olsa dahi hamile yolcuların seyahatine izin verilmez. Doktor raporunun tarihi yedi günden eski olamaz. Raporu düzenleyen doktorun rapor üzerinde adı soyadı, diploma numarası ve imzası mutlaka olmalıdır.

Beraberimde sağlık ekipmanı, müzik aleti ya da bebek arabası gibi ekipmanlar bulundurabilir miyim?

Uçuşlarınızda sağlık ekipmanı, müzik aleti ya da bebekler için kullanılacak araç gereci beraberinizde bulundurabilirsiniz. Özel ekipmanlarla seyahat konusunda daha detaylı bilgi almak için lütfen bilet aldığınız havayolunun özel ekipmanların taşınması ile ilgili sayfalarını ziyaret ediniz.

Golf takımı, kayak takımı vb. spor malzemeleriyle seyahat edebilir miyim?

Golf ve kayak takımı gibi spor malzemeleriniz uçuşlarımızda ücretsiz olarak taşınmaktadır. Kamp ve spor malzemelerinin taşınma ve ücret koşulları ile ilgili detaylı bilgi almak için ise lütfen bilet aldığınız havayolunun spor malzemeleri ile ilgili sayfalarını ziyaret ediniz.

Kabin bagajın sıvı taşıma hakkım nedir?

Kabin bagajında taşınan tüm sıvı, jel, aerosol vb. maddeler, havacılık kuralları gereği, bazı kısıtlamalara tabiidir.
Kurallar:
Sıvılar her biri en fazla 100 ml olan kaplarda taşınmalıdır.
Bu kaplar, büyüklüğü 1 litreyi geçmeyen 20x20 cm boyutlarındaki şeffaf ve kilitli poşetlerin içerisinde, ayrı olarak taşınmalıdır. Her yolcu sadece 1 adet poşet taşıyabilir. Son güvenlik kontrol noktasında sıvılarınızın içinde olduğu kilitli poşeti çantanızdan çıkarmanız ve x- ray cihazından geçirmeniz istenecektir.
İstisnalar:
İlaçlar (İlaçlar orijinal ambalajında bulunmalı. Üzerinde ilgili ilaçlarla yolcunun ad/soyadı yazılı olan bir reçetenin veya “bu ilaçların kullanılması gerektiğini” belirten bir sağlık raporunun da ibraz edilmesi gerekmektedir); veBebek mamaları (Bebeğin de aynı uçakta seyahat ediyor olması ve bebek maması miktarının yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek kadar olması gerekmektedir)kabin bagajında taşınabilir.Kontrol noktasında güvenlik görevlileri sizden istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.
Kısıtlamaya Dahil Sıvılar:
Su, şurup, içecekler dahil her türlü sıvı,
Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dahil), kolonya, parfümler, maskara dahil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç),
Traş köpükleri, deodorantlar, diş macunu dahil her türlü macun kıvamındaki maddeler,
Reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler ve jeller,
Kontak lens sıvıları, şampuanlar, sprey ve aerosoller ve yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler.

El Bagajında Sıvı Kısıtlamaları:
Kabin Bagajı
• En fazla 1 litre hacimli,
• Kilitlenebilir ve
• Şeffaf bir poşette taşınabilir

Kabin Bagajı
• Uçuş süresince gerekli olan ilaçlar (reçeteli ve orijinal ambalajlı),
• Bebek mamaları bu uygulamadan muaftır.

Kabin bagajında bulundurulması yasak maddeler nelerdir?

Kabinde Taşınması Yasak Maddeler Kabinde tehdit oluşturabileceği düşünüldüğü için aşağıdaki maddelerin kabin bagajında bulundurulmasına izin verilmemektedir.
Yasaklı Maddeler Listesi

(1) Silahlar ve Ateşli Silahlar
• Her türlü çaptaki ateşli yivli silahlar
• Her türlü yivsiz av tüfekleri ve pompalı tüfekler
• Ateşli silahların taklit ve benzerleri ile imitasyonları
• Havalı silahlar
• Her türlü oyuncak silahlar
• Gizli ve kamufle edilmiş silahlar (çakmak ve kalem silahlar vb.)
• Başlatma silahları
• Silah parçaları (teleskopik nişangahlar ve nişangahlar hariç)
• Bilye atan silahlar (plastik ve metal)
• İşaret tabancaları
• Mancınık ve sapanlar
• Elektrikli şok aletleri
• Silah şeklindeki çakmaklar
• Endüstriyel cıvata, çivi ve zıpkın tabancaları
• Yay ve oklar
• Hayvan bayıltma araçları
• Boya atan silahlar
• Mantar tabancası ve kapsülleri

(2) Sivri /Keskin Uçlu Silah ve Eşyalar
• Balta ve çeşitleri
• Ok ve dartlar
• Mızrak, kargın, zıpkın
• Kanca
• Buz baltası
• Satır
• Fırlatılan yıldızlar
• Kama
• Hançer
• Saldırma
• Sustalı ve kelebek bıçakları
• Pala, kılıç, kasatura
• Sivri uçlu ve oklu bıçaklar
• Dalgıç malzemeleri (dalgıç bıçağı vb.)
• Makaslar (ağzı sivri ve 6 cm’den büyük)
• Buz kıracakları
• Tıraş jileti, bıçak ve usturalar
• Metal kesici
• Dikiş iğnesi
• Çakı, çok amaçlı çakı
• Tırnak makası (6 cm’den büyük)
• Tirbuşon
• Dağcılık ile ilgili olan malzemeler (krampon, keser, çekiç, buz baltası vb.)
• Kayak yürüme ve tırmanma bastonları
• Törpü (6 cm’den büyük)
• Şiş
• Ucu sivri şemsiye
• Maket bıçağı
• Dövüş sanatında ve salt saldırı ve savunmada kullanılan her türlü malzeme (uzun sopalar, kılıçlar, teleskopik coplar, muşta, süngü, topuz, topuzlu kamçı, boğma teli veya zincir, şişli baston vb.)
• Buz patenleri
• Kalem bıçaklar
• Av amaçlı bıçaklar
• Her türlü marangozluk aletleri (çekiç, tornavida, matkap, testere, şerit metre vb.)
• Medikal kesici aletler (neşter, bisturi vb.)
• Hipodermik iğneler (tıbbi amaçlı olduğuna dair kanıt gösterildiğinde taşınabilir)
• Akülü vidalama ve matkaplar ile uçları
• Elektrikli testere
• Ucu 6 cm’den büyük her türlü bıçak (döner bıçakları ve seramik bıçaklar dahil)

(3) Patlayıcılar ve Parlayıcı Maddeler
• Patlayıcı ve patlayıcı sistemleri (bunların taklitleri dahil)
• Fünye ve fitiller
• Dinamit ve gerçeğe uygun taklitler
• Havai fişekler, maytaplar
• El bombası ve gerçeğe uygun taklitleri
• Plastik patlayıcılar
• Mayın barut ve diğer askeri patlayıcılar
• Cephane ve mühimmat
• Parlayıcı sıvılar (petrol, benzin, mazot, alkol, etanol, gaz yağı vb.)
• Sprey boyalar
• Tiner ve terebentin
• Gazlar ve gaz tüpleri (fazla oksijen, propan gazı, bütan gazı, aseton)
• Çakmak sıvıları ve gazları
• Meşale alevli çakmaklar (sadece ABD uçuşları için)
• Taklit yanıcı maddeleri
• Güvenli olmayan her türlü kibrit (her yüzeyde yanabilen kibrit )
• Alkol oranı %70’i geçen içecekler ve sıvılar (kolonya vb.)
• Duman çıkartan ürünler (sis bombası vb.)

(4) Keskin ve Sivri Uçlu Olmayan Maddeler
• Kalın sopalar (golf, kriket, beyzbol, hokey, lakros sopaları)
• Kürekler (kano vb.)
• Kelepçeler
• Her türlü ıstakalar (bilardo)
• Kaykay
• Balıkçılık malzemeleri ve olta takımları
• Her türden cop, sopa (yolcu profiline göre bu malzemelerin geçişine, tarandıktan sonra, izin verilebilir)
• Kayaklar
• Urgan, halat, çelik halat
• Her türlü sörf tahtaları

(5) Kimyasal Biyolojik Nükleer (NBC) ve Zehirli Maddeler
• Asitler ve sıvı bataryalar
• Radyoaktif maddeler (sağlık hizmetlerinde kullanılanlar hariç)
• Kuru buz (2 kg’dan fazla)
• Kendinden parlayan maddeler
• Yangın söndürücüler
• Köpek kovucu spreyler
• Zehirler ve zirai mücadele ilaçları (haşere ilaçları, fare zehirleri vb.)
• Bulaşıcı ve biyolojik tehlike içeren maddeler (mikroplu kan, bakteri ve virüsler)
• Kimyasal/biyolojik ajanlar (hardal gazı, sarin, şarbon, çiçek, siyanür, tularemi, botulism, ebola, marburg gibi yüksek ateşe neden olan V.H.F’lar)
• Sakat bırakan ve hareket kısıtlayan spreyler (biber gazı, göz yaşartıcı gazlar, anahtarlık şeklinde olan CN ve CS gazları)
• Çözücü, aşındırıcı ve sökücüler (klor, çamaşır suyu, tuzruhu vb. tahriş ediciler)
• Basınçlı gaz tüpü
• Oksijen tüpleri (kimyasal oksijen üreticiler, dalgıç tüpleri, sıvı oksijen tüpleri)
• Isı üreten araçlar
• 100 ml’den daha fazla olmayan kaplarda ve bir litrelik şeffaf, açılıp kapanabilen plastik torbaya konulmamış her türlü sıvılar (jel, diş macunu, losyon, katı/sıvı karışımları, parfüm, tıraş köpüğü, aerosol, saç jölesi, içecekler, çorbalar, şuruplar vb.).

(6) Uçak Altı Bagajlarda Taşınması Yasak Olan Maddeler
• Fünye ve Fitiller, Her türlü patlayıcı ve patlayıcı sistemleri
• Havai fişekler
• İşaretleme fişekleri
• Mayın ve askeri patlayıcılar
• El bombaları
• Maytaplar
• Yüksek riskli yanıcı ve parlayıcılar
• Duman çıkartanlar
• Kimyasal biyolojik nükleer (NBC) maddeler (tıbbi amaçlı olanlar hariç)

Duty-Free mağazalardan satın aldığım sıvı maddelerin taşınması konusunda dikkat etmem gerekenler nelerdir?

Duty-free mağazalardan alınan sıvı maddelerin kapalı, özel poşetler içerisinde faturalarıyla birlikte taşınması gerekmektedir. Lütfen seyahatinizin son noktasına kadar kapalı poşetleri açmayınız. Aksi takdirde güvenlik kontrol noktalarında poşetin içindekilere el konulabilir. Avrupa Birliği ülkeleri ya da ABD aktarmalı bir uçuşunuz varsa önceden satın aldığınız duty-free ürünler (100 ml’yi aşan) kilitli poşetler içerisinde olsa dahi el bagajı olarak taşınamamaktadır.
Bize Ulaşın
Sosyal Medya
  • Ucuz Bilet THY

    TÜRK HAVA YOLLARI

  • Ucuz Bilet Lufthansa

    LUFTHANSA

  • Ucuz Bilet Delta

    DELTA

  • Ucuz Bilet KLM

    KLM

  • Ucuz Bilet AIR France

    AIR FRANCE

  • Ucuz Bilet LITALIA

    LITALIA

  • Ucuz Bilet AUSTRIAN

    AUSTRIAN

  • Ucuz Bilet AIR ASTANA

    AIR ASTANA

  • Ucuz Bilet QATAR

    QATAR

  • Ucuz Bilet PEGASUS

    PEGASUS

  • Ucuz Bilet SUN EXPRESS

    SUN EXPRESS

  • Ucuz Bilet ATLAS JET

    ATLAS JET

  • Ucuz Bilet ONUR AIR

    ONUR AIR

  • Ucuz Bilet BORA JET

    BORA JET

  • Ucuz Bilet ANADOLU JET

    ANADOLU JET

YENİLİKLERİMİZİ KAÇIRMAYIN